Kebijakan Privasi Konsumen | Nusantara Botanica

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Ruang Lingkup Kebijakan

PT Nusantara Botanica Kosmetika ("Nusantara Botanica") berkomitmen melindungi informasi pribadi pelanggan daring kami. Kebijakan ini menetapkan pedoman pengumpulan, pengolahan, dan penyimpanan data sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Transaksi & Pengiriman: Nama penerima, alamat pengiriman, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat surel.
Data Pembayaran: Metode pembayaran yang dipilih (kami tidak pernah menyimpan data nomor kartu kredit atau PIN secara langsung di server kami; semua pembayaran diproses oleh payment gateway terlisensi Bank Indonesia).
Data Riwayat Belanja: Daftar item kosmetik yang dibeli dan preferensi produk yang dimasukkan ke dalam keranjang.

3. Tujuan Pemrosesan Data

Data pribadi Anda digunakan semata-mata untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan kosmetik ke alamat tujuan Anda melalui kurir ekspedisi resmi (JNE, SiCepat, J&T).
Menyampaikan nomor resi pelacakan paket secara otomatis melalui notifikasi WhatsApp/Email.
Menangani permohonan retur, pengembalian dana, atau komplain kendala kemasan barang.
Kepatuhan terhadap undang-undang perdagangan elektronik di Indonesia.

4. Keamanan & Larangan Penjualan Data

Kami menjamin bahwa data konsumen tidak akan pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada broker data pihak ketiga mana pun. Akses terhadap basis data pengiriman dilindungi dengan otentikasi ketat dan enkripsi SSL.

5. Hak Konsumen

Anda berhak untuk meminta pembaruan data kontak, meminta salinan riwayat faktur transaksi, atau mengajukan permohonan penghapusan riwayat akun Anda dari database kami kapan saja.

6. Kontak DPO

Untuk pertanyaan terkait privasi data konsumen, silakan hubungi:

Data Protection Officer PT Nusantara Botanica Kosmetika
Sentra Niaga Timur Blok B-12, Cakung, Jakarta Timur 13950
Email: [email protected] | Telepon: (021) 4870 3219